CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las devoluciones de producto, deben estar sujetas a un cambio. Solo para casos en que el producto esté dañado o con fallas, puedes hacer uso de la garantía legal de 3 meses, a partir de la fecha de compra del producto. El producto debe estar en su embalaje original, con todos los accesorios originales y no pueden tener señales de uso y/o daño.

QUÉ HACER

Escríbenos a hola@hoppakids.cl indicando el número de tu compra y tu solicitud. Te indicaremos a dónde debes enviarnos el producto para tu cambio y en cuanto recibamos el paquete procesaremos tu cambio en 3-5 días laborales. Los costos de envío no se reembolsan, a menos que recibas una prenda equivocada o fallada. Para despachar tu nuevo producto nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo envío que deberás pagar nuevamente.

No nos adherimos al derecho a retracto. Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496